معلومات حول المساعدات التي يحصل عليها اللاجئين من ذوي الاحتياجات الخاصة

الإجابة: لا، إن الإعاقة لوحدها لا تعتبر في ألمانيا سبب للحصول على حق اللجوء. ولكن يوجد هنالك بعض الاستثناءات: فمن جهة عندما يلوذ اللاجئون بالفرار من بلدانهم الأصلية وذلك بسبب تعرضهم للملاحقة والاضطهاد لأنهم يعانون من الإعاقة، ومن جهة أخرى عندما لا تكون الرعاية الطبية الضرورية متوفرة في بلادهم الأصلية. للحصول على معلومات مفصلة يرجى زيارة الموقع الإلكتروني الآتي:  دليلك في ألمانيا.

يحصل اللاجئون من ذوي الاحتياجات الخاصة على حماية خاصة في ألمانيا بسبب إعاقتهم. كما يجب تقديم الرعاية الخاصة والمساعدة اللازمة لهم وذلك حسب القانون. هذا ما تنص عليه أيضاً تشريعات البرلمان الأوروبي الخاصة باستقبال اللاجئين. إذ تحدد هذه التشريعات القانونية، حقوق الأشخاص الذين يلتمسون الحصول على حق الحماية الدولية. مع العلم بأن الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة لا يحق لهم الحصول على حق اللجوء بسبب إعاقتهم لوحدها إلا أنهم يحصلون على الحماية بسبب إعاقتهم، عندما يكونوا مجبرين على الفرار. ويوضح المكتب الإتحادي لشؤون الهجرة واللاجئين «بامف»[1] من هي الفئة التي تتمتع بالأهلية للحصول على حق اللجوء السياسي، وذلك باللغة العربية، والإنكليزية، والفرنسية، والألمانية. وإلى جانب اللجوء السياسي يوجد هناك أنواع أخرى للجوء. حيث يوجد بالإجمال أربعة أنواع للجوء: اللجوء السياسي والحماية الانسانية والحماية الثانوية ومنع الترحيل. إن الحماية الخاصة لا تنطبق فقط على اللاجئين من ذوي الاحتياجات الخاصة الذين حصلوا بالفعل على حق اللجوء، وإنما أيضاً على مقدمي طلب اللجوء. بمعنى آخر; إن الاستفادة من الحماية الخاصة تبدأ حتى قبل قبول طلب اللجوء. أي أن الحماية الخاصة تطبق حتى وإن كان طلب اللجوء ما يزال قيد الدراسة.

على الرغم من وجود القوانين إلا أن الواقع على الأرض يظهر بأن عملية تقديم المساعدات والرعاية للاجئين من ذوي الاحتياجات الخاصة تجري بشكل سيئ، وهي بذلك تخالف التشريعات القانونية الراسخة. وذلك يعود إلى عدة أسباب من بينها التضارب بين قانون اللجوء وقانون إعانة اللاجئين اللذان يُطبقان بحق اللاجئين من ذوي الاحتياجات الخاصة. لمزيد من المعلومات حول هذه الإشكالية يمكنكم زيارة الموقع الإلكتروني لمنظمة الكاريتاس[2] وينصح عند الحاجة باللجوء إلى مراكز تقديم الاستشارات للحصول على الدعم اللازم، من أجل المطالبة بحقوق الحماية. ستجدون معلومات الإتصال بهذه المراكز في الفقرة المعنونة بـ «مراكز تقديم استشارات مجانية»

[1] Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF)

[2] Caritas

الإجابة: نعم في ألمانيا يوجد هناك أنواع عديدة للإقامة. يحتاج جميع الأجانب الذين يرغبون بالسفر والعيش في ألمانيا إلى ترخيص الإقامة. كما يُصنف جميع اللاجئين القادمين من دول خارج الإتحاد الأوروبي بـمواطنين دول العالم الثالث. حيث يعد جميع الأشخاص القادمون من دول ليست عضوة في الإتحاد الأوروبي ولا تتبع إلى المنطقة الإقتصادية الأوروبية على أنهم رعايا دول العالم الثالث. ولا يتمتعون بالأهلية للإستفادة من قانون حرية الانتقال والحركة بين دول الإتحاد الأوروبي. بمعنى آخر، لا يحق لهم التنقل والحركة بكل حرية داخل دول الإتحاد الأوروبي، وذلك على عكس مواطني الإتحاد الأوروبي. ولكن يوجد هناك تراخيص إقامة متنوعة يمكنهم الحصول عليها ومنها على سبيل المثال: ترخيص الإقامة الدائمة، والإقامة المؤقتة، وإثبات تمديد الإقامة المؤقتة، وبطاقة إثبات الوصول إلى ألمانيا، وتصريح الإقامة المؤقتة خلال فترة اللجوء، وأخيراً تصريح منع الترحيل بشكل مؤقت. وبذلك فإن نوعية الحقوق مرتبطة بنوعية ترخيص الإقامة.

وبما أن الحالة القانونية لكل هذه التراخيص معقدة  فينصح باللجوء إلى مراكز تقديم الاستشارات في حال اقتضت الحاجة. تجدون على موقع الإنترنت هذا www.asyl.net معلومات أكثر حول مراكز الاستشارات وأنواعها. ويمكنكم تنقيح عملية البحث حسب الموضوع الذي تبحثون عنه كالآتي: عملية إجراءات اللجوء، استفسارات قانونية متعلقة بالإقامة، مسائل متعلقة بالقانون الإجتماعي، مسائل حول العمل والتعليم، مسائل متعلقة بعملية لم الشمل العائلي، مسائل متعلقة بالعودة الطوعية أو الهجرة من ألمانيا، مسائل متعلقة بالدعم النفسي، مسائل متعلقة بالرعاية الصحية وبقانون الهجرة. جميع هذه المعلومات متوفرة باللغتين الإنكليزية والألمانية

الإجابة: الراغبون في تقديم طلب اللجوء هم جميع الأشخاص الذين يأتون إلى ألمانيا بغية الحصول على حق اللجوء والحياة في أمان في ألمانيا. وإبتداءً من اللحظة التي يقدمون بها طلب اللجوء لدى المكتب الإتحادي لشؤون الهجرة واللاجئين «بامف» يُعتبرون مقدمي طلب لجوء. وبتقديم الطلب تبدأ إجراءات اللجوء. أما اللاجئين اللذين حصلوا على حق اللجوء فهم جميع الأشخاص الذين قدّموا طلب اللجوء وجرى قبول طلبهم. وبهذا فإن هؤلاء يطلق عليهم صفة لاجئون معترف بهم استنادا إلى إتفاقية جينيف الخاصة بوضع اللاجئين  ولمعرفة معلومات أكثر حول كيفية التسجيل كمقدم لطلب اللجوء زوروا الموقع التالي  دليلك في ألمانيا

ويحق لللاجئين الحصول علي ترخيص الإقامة المؤقتة داخل ألمانيا في حال توافرت الشروط الضرورية لذلك. ولا يمكن قبول إلا الشروط المحددة قانونياً. هذه الشروط أو الأسباب منصوصٌ عليها في قانون الإقامة الألماني. وكأمثلة على هذه الأسباب، الأسباب المنصوص عليها في المواثيق الدولية، أو الأسباب والإعتبارات الإنسانية أو السياسية. وأهم هذه الأسباب هي التعرض للملاحقة والإضطهاد في الوطن الأم بسبب القناعات السياسية أو الميول الجنسية. عندما تتعرض الحقوق الإنسانية للفرد للانتهاكات، ففي هذه الحالة يحق للفرد الحصول على حق اللجوء. وهذا يعني بأن الشخص يمتلك الحق في العيش في بلد آمن والحصول على الحماية من الترحيل إلى وطنه الأم. بالإضافة إلى ذلك يوجد هناك بعض الحالات التي تسمح بالحصول على ترخيص الإقامة المؤقتة لأسباب عائلية. ولكن هذه حالات فردية تقرر بحسب ظروف كل فرد على حدى.

.

الإجابة: إن المكتب الإتحادي لشؤون الهجرة واللاجئين «بامف» هو من يتخذ القرارات بخصوص طلبات اللجوء. فعندما يُرفض طلب اللجوء يكون اللاجئ ملزم بمغادرة ألمانيا إلا أنه يُمكن إيقاف العمل بهذه الإلزامية، عندما تتوفر أحد الأسباب التي يطلق عليها أسباب منع الترحيل. وتعد المعاناة من الأمراض سبباً من أسباب منع الترحيل. وينصح في حال رُفض طلب اللجوء بالتوجه في البداية إلى مراكز تقديم الاستشارات. فرفض طلب اللجوء لا يعني بالضرورة بأنه لا يوجد أي فرصة أو مستقبل للبقاء في ألمانيا. وللحصول على معلومات أكثر حول هذا الموضوع قام موقع دليلك في ألمانيا بشرح المراحل المختلفة لإجراءات اللجوء وأيضاً الخيارات البديلة عن الترحيل أو إلزامية المغادرة في حال رُفض طلب اللجوء. كما تقدم «منظمة من أجل اللاجئين[1]» استشارات قانونية شخصية وقامت أيضاً بوضع لائحة لـ مراكز تقديم الاستشارات للاجئين بحسب الولايات الألمانية.

[1] Pro Asyl

الإجابة: إن حقوق الأشخاص وضمان حمايتهم مكفولة في مختلف الاتفاقيات والمعاهدات الدولية من بينها الإعلان العالمي لحقوق الانسان و إتفاقية جينيف الخاصة بوضع اللاجئين وايضاً القانون الأساسي الألماني. ويتمتع للاجئون من ذوي الاحتياجات الخاصة بحقوق حماية خاصة بهم، وذلك لأنهم يصنفون على أنهم فئة من الفئات المستضعفة والأكثر عرضة للخطر. وهذا ما تنص عليه تشريعات الإتحاد الأوروبي الخاصة باستقبال اللاجئين.

أما في ألمانيا فإن قانون إعانة طالبي اللجوء هو القانون الذي يطبق على كل من يرغب في تقديم طلب اللجوء والعيش في ألمانيا. ومعنى التمتع بالأهلية في الحصول على المستحقات والإعانات، هو أن جميع الأشخاص المعنيين لديهم الحق في الحصول على إعانات مالية وعينية وذلك حسب قانون إعانة طالبي اللجوء. على سبيل المثال هم يملكون الحق في الحصول على الإعانات الأساسية مثل الطعام والسكن والتدفئة والملابس، والرعاية الصحية، والسلع الإستهلاكية، والأثاث. وتعد بعض سلع النظافة الشخصية مثل معجون الأسنان والشامبو والصابون من سلع الرعاية الصحية. أما الأواني المنزلية مثل الملاعق والصحون والسكاكين ومواد التنظيف المنزلية فهذه تدرج تحت السلع الاستهلاكية والأثاث.

كما أن قانون إعانة طالبي اللجوء يشمل فقط طالبي اللجوء ولا يشمل اللاجئين المعترف بهم. إن اللاجئين المعترف بهم يتمتعون بحقوق أكثر من طالبي اللجوء. فعلى سبيل المثال يملك اللاجئون المعترف بهم تأميناً صحياً. أما مقدمو طلب اللجوء فلا يحصلون على خدمات التأمين الصحي العام إلا بعد انقضاء 36 شهراً على إقامتهم في ألمانيا. وتقدم المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين لمحة عامة حول حقوق اللاجئين المعترف بهم.

.الإجابة: لا، وذلك لأن جميع اللاجئين القادمين من أوكرانيا سواء كانوا من ذوي الاحتياجات الخاصة أم لا، يحصلون بشكل فوري وجماعي على الإقامة المؤقتة. كما أنهم غير ملزمين بتقديم طلب اللجوء. وذلك بحسب قرار وزارة الداخلية الإتحادية. أما فيما يرتبط باللاجئين القادمين من دول أخرى فإنه يتوجب عليهم تقديم طلب للحصول على حق اللجوء، حتى وإن كانت هناك حرب دائرة في أوطانهم الأصلية. وعلى الرغم من ذلك فإنهم يتمتعون بحقوق. كما أن اللاجئين من ذوي الاحتياجات الخاصة يتمتعون بحقوق خاصة لحمايتهم، وذلك بصرف النظر عن الدولة التي فروا منها.

الإجابة: إن بطاقة الإعاقة الشديدة هي وثيقة تثبت بأن الشخص يعاني من إعاقة شديدة وهي تُّمكن بذلك الفرد من الحصول على المساعدات. في البداية يحصل الفرد على قرار تحديد درجة شدة الإعاقة. وبعد ذلك يمكن تقديم طلب لإستصدار بطاقة الإعاقة الشديدة. ولا تُصنّف الإعاقة كإعاقة شديدة، إلا إذا كانت درجة الإعاقة لا تقل عن 50%. درجة الإعاقة هذه تكون مذكورة في بطاقة الإعاقة.

الإجابة: إن إمتلاك بطاقة الإعاقة الشديدة ليس شرطاً ضرورياً في جميع الحالات من أجل الحصول على بعض الإعانات. ولكن مع ذلك ينصح دائماً بتقديم طلب للاستصدار بطاقة الإعاقة الشديدة. إذ إن قبول «قرار تحديد درجة شدة الإعاقة» كدليل على الإعاقة يختلف من ولاية إلى ولاية ومن دائرة حكومية إلى دائرة حكومية أخرى. فبعض الولايات تشترط وجود بطاقة الإعاقة الشديدة للحصول على بعض الإعانات. ولذلك فمن الأفضل دائماً إمتلاك بطاقة الإعاقة الشديدة.

الإجابة: في الواقع لا يوجد هناك طلب موحّد في الولايات الألمانية للحصول على هذه البطاقة. إذ أن الطلبات تختلف بين الولايات. يمكنكم إيجاد الطلب الصحيح عند زيارة موقع الوزارة الإتحادية للعمل والشؤون الإجتماعية[1] مشاركة بكل بساطة[2]. اختر هناك القسم الثالث «اختر الطلب الصحيح»[3] وقم بعد ذلك باختيار الولاية الألمانية المطلوبة.

كما تتباين سهولة الوصول إلى استمارات الطلب الأولي، وقرار تحديد درجة شدة الإعاقة، ووريقة التعليمات الخاصة بتعبئة طلب استصدار بطاقة الإعاقة الشديدة بين الولايات. يشار على صفحة الإنترنت  مشاركة بكل بساطة حول ما إذا كان تعبئة هذه الاستمارات ممكن لجميع ذوي الاحتياجات الخاصة أم لا. ومن الجدير بالذكر هو أن صفحة الإنترنت  مشاركة بكل بساطة متاحة باللغة البسيطة، كما أنه يوجد هناك فيديوهات بلغة الإشارة  وخاصية لقراءة النصوص بشكل آلي. إن جميع الاستمارات والطلبات متوفرة في أغلب الأحيان فقط باللغة الألمانية، ولكن ممكن أن تكون بعض الارشادات لملئ الاستمارات متوفرة باللغة البسيطة

كما ينصح مركز «تقديم الاستشارات للعائلات» بعدم تقديم الطلب من غير أخذ المساعدة ويوجد في قسم „نصائح: استشارات قبل تقديم الطلب“ أسماء العديد من جهات الإتصال. كما يشرح المركز خطوة بخطوة كيفية تقديم طعن في حال كنتم غير راضين عن نتيجة  قرار تشخيص أو تحديد شدة الاعاقة، أو في حال عدم الحصول على الإعانة التي قدمتم عليها.

[1] Bundesministerium für Arbeit und Soziales (BAMS)

[2] einfach teilhaben

[3] Abschnitt 3 „Wählen Sie den richtigen Antrag“

الإجابة: إن خدمات الترجمة تعد جزءاً جوهرياً من الوسائل التي تمكن من المشاركة  في الحياة الإجتماعية وهي منصوص عليها بشكل مُفصل في قانون الشؤون الإجتماعية. وبحسب أحكام هذا القانون، فإن ذوي الاحتياجات الخاصة لديهم الحق في الحصول على الإعانات التي تمكنهم من التواصل مع الناس. ومن ضمن هذه الإعانات هي الحصول على خدمات الترجمة بلغة الإشارة الألمانية ووسائل مساعدات أخرى مناسبة للتواصل مع الآخرين.

والحق في الحصول على خدمات الترجمة بلغة الإشارة لا ينطبق فقط على اللاجئين المعترف بهم، وإنما أيضاً على جميع مقدمي طلبات اللجوء. وفي حال عدم الحصول على الإعانات الضرورية، فيجب التوجه إلى أحد مراكز تقديم الاستشارات ويجب أيضاً تقديم طعن. ووضع المكتب الإتحادي لشؤون الهجرة واللاجئين «بامف» قانوناً ينص على أنه يجب توفير خدمات الترجمة بلغة الإشارة خلال إجراءات اللجوء كاملة إن اقتضت الحاجة لذلك. وعليه يمكنكم إستناداً إلى هذا القرار طلب المساعدة دائماً. وللحصول على معلومات أوسع حول الحق في الحصول على خدمات الترجمة بلغة الإشارة أو الترجمة النصية زوروا موقع  مشاركة بكل بساطة  ويجدر الإشارة هنا إلى إن هذه المعلومات غير متوفرة بلغة الإشارة. ستجدون معلومات الإتصال بهذه المراكز في الفقرة المعنونة بـ «مراكز تقديم استشارات مجانية». كما تقوم «شبكة دعم اللاجئين الصُم[1]» اللاجئين الصُم  بتقديم المساعدة في حال كانت هناك مشاكل في تمويل الترجمة الى لغة الإشارة. كما قامت هذه المنظمة بوضع قائمة على صفحتها على الإنترنت خاصة بمترجمين لغة الإشارة الذين يعملون معها بشكل طوعي. كما أنهم يقدمون خدمات الترجمة بلغة الإشارة في اللغات الألمانية والأوكرانية والروسية.

[1] DeafRefugees

الإجابة: يوجد هناك إمكانية لتقديم طلب لتغطية تكاليف خدمات الترجمة. إذ أن الجهة التي تقوم بتغطية تكاليف المترجمين تختلف بحسب نوع الإقامة المؤقتة. في الواقع يعاني اللاجئون من ذوي الاحتياجات الخاصة من التمييز وذلك بسبب العقبات التي يواجهونها في تعلم اللغة. إذ لا يسمح لجميع مقدمي طلب اللجوء في الإشتراك في دورات تعلم اللغة. بالإضافة إلى ذلك تعد عروض تمويل خدمات الترجمة غير كافية وذلك على الرغم من الأهمية الخاصة للقدرة على التواصل مع الأطباء والتفاهم في المجال الطبي، من أجل ضمان حق ذوي الاحتياجات الخاصة في التمتع بأعلى مستويات الصحة. ولذلك السبب قامت «منظمة هانديكاب الدولية» وبالتعاون مع العديد من المنظمات الأخرى بنشر مذكرة بيان موقف تابعة للشبكة الألمانية للجوء والهجرة والإعاقة، من أجل زيادة تمويل خدمات الترجمة. ووضعت جمعية «شبوك[1]» في كتيبها «دليل تمويل خدمات الترجمة» معلومات مفيدة حول هذا الموضوع.

كما  تقدم جمعية تريا فون[2] عروض للترجمة الطارئة في حال كانت هناك حاجة مستعجلة لخدمات الترجمة في المجال الطبي. ويتحدث موظفو هذه الجمعية بعدة لغات منها العربية، والبلغارية، والفارسية، والدارية، والبولندية، والرومانية، والروسية، والتركية، والفيتنامية. ويمكنكم الإطلاع على أهم العبارات للازمة عند زيارة الطبيب وذلك بعدة لغات في كتيب العبارات الطبية الشائعة لللاجئين[3] ويوجد أيضاً كتيب الحالات الطارئة التابع لمشروع تيك كير[4] ويحتوي هذا الكتيب على أهم الجمل والعبارات الشائعة عند الخضوع للعلاجات الطبية. إذ يمكن تحميل هذا الكتيب باللغات التالية: العربية، والبلغارية، والصينية، والكرواتية، والهولندية، والفرنسية، والألمانية، والإنكليزية واليونانية، والليتوانية، والبولندية، والبلغارية، والرومانية، والروسية، والإسبانية، والتركية، والأوكرانية. كما أصدرت مجلة «ابوتيكن أوم شاو[5]» قاموس مصور يحتوي على صور توضيحية وأرقام هواتف الطوارئ في ثلاث لغات مختلفة. القاموس متوفر في اللغة العربية، والألمانية، والإنكليزية، والفرنسية، والأوردو، والفارسية، والأوكرانية، والروسية.

[1] SPuK

[2] Tria Phon

[3] Medical Phrasebook for Refugees

[4] Notfallkit vom Take Care-Projekt

[5] Apotheken-Umschau

الإجابة: يوجد هناك العديد من المراكز التي تقدم الاستشارات لللاجئين من ذوي الاحتياجات الخاصة. يمكنكم  خلال عملية البحث عن مراكز تقديم الاستشارات على موقع الإنترنت التابع لمنظمة دعم المشاركة في الحياة الإجتماعية[1]  ضبط البحث بحسب الولاية ونوع الإعاقة. وعلاوة على ذلك تقدم العديد من المنظمات خدمات استشارية لذوي الاحتياجات الخاصة مثل منظمة ليبنز هيلفه[2] ومنظمة الدياكوني[3] و الكاريتاس[4]. كما يمكنكم ايجاد بعض العروض الخاصة لللاجئين من ذوي الاحتياجات الخاصة التي تنظمها «الشبكة الألمانية للجوء والهجرة والإعاقة[5]» على موقع Karte der Crossroads-Roadbox التابع لمنظمة «هانديكاب الدولية» .

بالإضافة إلى ذلك يمكنكم البحث عن أماكن تواجد مراكز تقديم الاستشارة لللاجئين على صفحة الإنترنت التابعة للمكتب الإتحادي لشؤون الهجرة واللاجئين «بامف»  بامف- لتحديد المواقع.

[1] EUTB-Beratungsstellen

[2] Lebenshilfe

[3] Diakonie

[4] Caritas

[5] Das bundesweite Netzwerk Fluch, Migration und Behinderung

الإجابة: يحق لجميع الناس المقيمين في ألمانيا الحصول على استشارات الاضطرابات النفسية بشكل مجاني، وذلك بصرف النظر عن نوع الإقامة التي يملكونها وعن الدولة التي فروا منها. وتقدم مجموعة العمل «BAfF» التابعة «لمراكز تقديم الاستشارات للاضطرابات النفسية والاجتماعية للاجئين وضحايا التعذيب» المنتشرة في جميع الولايات الألمانية خارطة ألمانيا موجود عليها جميع معلومات الإتصال لجميع المراكز التي تقدم العلاج والرعاية النفسية والاجتماعية لللاجئين. وقامت شبكة «ون وورلد الطبية[1]» بإنشاء منصة اللاجئون يتحدثون[2] والتي تُمكن اللاجئين من التواصل مع الأطباء، والمعالجين، والأخصائيين، والأطباء النفسيين للحصول على استشارات ومساعدات عالية الجودة. يُمكن لللاجئين التواصل معهم ليس فقط باللغة: العربية، والإنكليزية، والألمانية، والروسية، والتركية، والاوكرانية وإنما أيضاً بلغات أخرى إن اقتضت الحاجة لذلك.

[1] One World Medical Network

[2] Refugee Talk

الإجابة: إن مساعدات الإدماج هي جزء من الإعانات الإجتماعية التي ينظمها قانون الشؤون الإجتماعية. وكأمثلة على مساعدات الإدماج نذكر منها التأهيل وإعادة التأهيل، ومشاركة ذوي الإحتياجات الخاصة في جميع جوانب الحياة الاجتماعية. كما تشمل مساعدات الإدماج خدمات مثل التأهيل الطبي وخدمات لتمكينهم من المشاركة في سوق العمل والحصول على التعليم والمشاركة في الحياة الإجتماعية. ولتقديم طلب للحصول على مساعدات الإدماج قام مركز تقديم الاستشارات للعائلات التابع المركز «اكتسيون منش[1]» بوضع قائمة  بحسب الولايات في ألمانيا.

ويحق لللاجئين المعترف بهم، أي الذين أنهوا جميع إجراءات اللجوء، الحصول على مساعدات الإدماج. إلا أن اللاجئين من ذوي الاحتياجات الخاصة ليس لديهم حق ثابت خلال 36 شهراً الأولى من إقامتهم في الحصول على مساعدات الإدماج. إذ أن حقهم في الحصول عليها مرتبط بنوع الإقامة التي يملكونها. مع العلم بأنه يحق لهم تقديم طلب للحصول على مساعدات الإدماج وذلك حسب قانون إعانة طالبي اللجوء، إلا أن مسألة حصولهم عليها يُبت فيها بحسب الحالة الفردية والشخصية لكل مقدم طلب. وتُعرف هذه المساعدات باسم «المساعدات التقديرية» لمعلومات أوسع يرجى مراجعة الفقرة المعنونة بـ «فرص حصولي على حقوقي».

كما يحق أيضاً لجميع الأشخاص الذين أقاموا في ألمانيا لمدة لا تقل عن 36 شهراً الحصول على مساعدات الإدماج وذلك حتى وإن لم يُقبل طلب لجوئهم بعد.

وبحسب إتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة و  القانون الألماني الأساسي  يحق لذوي الاحتياجات الخاصة الحصول على الإعانات الإجتماعية. ولكن في الواقع يجري فرض قيود على إمكانية حصولهم على هذه المساعدات وخصوصاً عندما يتعلق الأمر بالمساعدات التقديرية. إذ إنه لا يجود هناك حق ثابت للحصول على المساعدات التقديرية، وإنما تقوم الجهات والدوائر الحكومية باتخاذ القرار، فيما إذا كان يحق لمقدم الطلب الحصول عليها أم لا. وفي هذه الحالة يجب الصراع وبذل جهود كبيرة من أجل الحصول عليها. ويفضل في هكذا أوضاع اللجوء إلى مراكز تقديم الاستشارة. ستجدون معلومات الإتصال بهذه المراكز في الفقرة المعنونة بـ «مراكز تقديم استشارات مجانية»

[1] Aktion Mensch

.

الإجابة: يُّعرف الأشخاص الذين هم بحاجة إلى الرعاية التمريضية، على أنهم جميع الأفراد الذين هم بحاجة إلى مساعدة الآخرين من أجل قضاء حاجياتهم اليومية وذلك إما بسبب مرض أو إعاقة يعانون منها. ويوجد في ألمانيا خمس مستويات للرعاية التمريضية، وتسمى أيضا بدرجة الرعاية. إن مستويات الرعاية تبدأ من الإعاقة الطفيفة وتصل إلى الإعاقة البالغة والتي تتطلب احتياجات رعاية  تمريضية خاصة. وكلما كانت درجة الرعاية مرتفعة كلما كان حجم المساعدات مرتفع. أي أن الشخص المعني يحصل على مساعدات مادية وعينية بشكل أكبر، وذلك بما يناسب متطلباته واحتياجاته. والمقصود بالرعاية العينية هو الحصول على خدمات التمريض. كمثال على الرعاية العينية التمريضية هو الحصول على المساعدة المنزلية من قبل شخص آخر يأتي إلى المنزل ويقدم المساعدة في إنجاز الأعمال المنزلية للعاجزين عن أدائها مثل الطبخ والتنظيف والغسيل. وللحصول على معلومات أكثر حول موضوع مساعدات الرعاية التمريضية زوروا موقع مركز حماية المستهلك.[1]

[1] Verbraucherzentrale

الإجابة: يمكن تقديم طلب تحديد درجة الرعاية عند مكتب تأمين الرعاية طويلة الأمد[1]. ومن ثم يقوم مكتب الخدمات الطبية التابع له بدراسة وتحديد الحاجة الملحة للرعاية التمريضية. ويجب أيضاً إرفاق كافة الأوراق بالطلب المُقدم كالتقارير الطبية. إذ يقوم مكتب الخدمات الطبية بدراسة وتدقيق ست مجالات مختلفة من نواحي الحياة منها: القدرة على الحركة والتنقل، ومواطن الصعوبات النفسية والسلوكية، والقدرات الإدراكية والمعرفية، وقدرات التواصل، والإكتفاء الذاتي، والقدرة في إنجاز الصعوبات الناتجة عن الأمراض أو متطلبات المعالجة بشكل ذاتي ومستقل، وأخيراً القدرة على تشكيل العلاقات الإجتماعية وإنجاز مهام الحياة اليومية.

إن اللاجئين المعترف بهم  يملكون تأميناً صحياً عاماً وتأمين الرعاية التمريضية. وهكذا يجب تقديم طلب تحديد درجة الرعاية عند مكتب تأمين الرعاية طويلة الأمد التابع لشركة التأمين الصحي. وبحسب قانون إعانة طالبي اللجوء يحق لمقدمي طلب اللجوء الذين يعيشون في ألمانيا لمدة لا تقل عن 36 شهراً الحصول على ما يعرف بـ «المساعدات الطبية النظيرة» أي الرعاية التمريضية.

وللحصول على معلومات أكثر حول إجراءات تحديد الحاجة الملحة للرعاية التمريضية زوروا صحفة الإنترنت لوزارة الصحة الإتحادية وزارة الصحة الإتحادية[2] وصفحة الإنترنت التابعة لـ أكتسيون منش وأيضاً صحفة الإنترنت التابعة لـ مركز حماية المستهلك. كما يقدم مركز حماية المستهلك على صفحته على الإنترنت نموذج لخطاب يتضمن معلومات حول كيفية تقديم طلب تحديد درجة الرعاية بشكل خطي.

[1] Pflegekasse

[2] Bundesgesundheitsministerium

الإجابة: لا، إذ لا يحصل جميع اللاجئين في ألمانيا على التأمين الصحي بشكل تلقائي. ولكن يملك جميع اللاجئين في ألمانيا الحق في الحصول على الرعاية الصحية الأساسية.

إلا أن اللاجئين المعترف بهم يحصلون على التأمين الصحي العام، وهكذا فلديهم الحق في الإستفادة من جميع خدمات التأمين الصحي العام. وعند الحصول على ترخيص الإقامة المؤقتة سوف تحصلون أيضاً على بطاقة التأمين الصحي  الإلكترونية ولمعرفة كيفية التسجيل في شركة التأمين الصحي والحصول على معلومات مهمة أخرى يرجى زيارة صحفة الإنترنت دليلك في ألمانيا.

لا يملك الراغبون في تقديم طلب اللجوء ومقدمو طلب اللجوء تأمين صحياً، ولكن على الرغم من ذلك لديهم الحق في الحصول على بعض الخدمات الطبية. وفي هذه الحالة تكفل بعض الدوائر الحكومية مثل دائرة الخدمات الإجتماعية[1] أو دائرة الصحة [2] حصولهم على الرعاية الصحية. وتقوم وزارة الصحة الإتحادية بتوفير بعض المعلومات الأساسية في كتيب معلومات أساسية حول الرعاية الصحية لللاجئين في اللغة الفارسية، والدارية، والباشتو، والعربية، والإنكليزية، والألمانية. وهكذا فإن الحصول على الرعاية الصحية والعناية والطبية محصور فقط في حالات الآلام الشديدة والأمراض الحادة، وذلك على الرغم من الدور الحاسم الذي تلعبه إجراءات الرعاية الصحية مثل الفحوصات المبكرة للكشف عن الأمراض والعناية الطبية الوقائية في تجنب الأمراض. إذاً فهناك إشكاليات في الوضع القانوني الحالي، الذي يخالف بذلك مبادئ ما يعرف «بالقانون الألماني الأعلى». ولذلك السبب قامت منظمة هانديكاب الدولية بالتعاون مع العديد من المنظمات الأخرى من خلال نشر مذكرة بيان موقف تابعة للشبكة الألمانية للجوء والهجرة والإعاقة بالمطالبة بما يلي: «أن يتمتع جميع الأشخاص الذين يعيشون في ألمانيا بحقوق الإنسان على قدم المساواة، ويجب تطبيق حقوق الإنسان على الجميع، بصرف النظر عن أصولهم العرقية ونوع الإقامة التي يملكونها» (صفحة 3). وهكذا ينصح دائماً بالتوجه فوراً إلى أحد المراكز المستقلة لتقديم الاستشارات الطبية، من أجل التأكد من تطبيق هذا الحق، وذلك في حال رفضت الدوائر التي تقدم الإعانات الاجتماعية منح الإعانة الطبية اللازمة. ستجدون معلومات الاتصال بهذه المراكز في الفقرة المعنونة بـ «مراكز تقديم استشارات مجانية

[1] Sozialamt

[2] Gesundheitsamt

الإجابة: نعم حتى الأشخاص الذين لا يملكون أية إقامة يحق لهم الحصول على الرعاية الصحية. إلا أنهم لا يحصلون على العلاج إلا في الحالات المرضية الحرجة. ولكن يوجد هناك بعض المنظمات التي تقدم العلاج الطبي للأشخاص الذين لا يملكون أية إقامة وذلك بشكل مجاني مع ضمان إخفاء هوية المريض. يمكنكم إيجاد معلومات الاتصال بهذه المنظمات على صفحة الإنترنت التالية الصحة حق انساني.

أما في الحالات الطارئة والحرجة فيجب الإتصال بالإسعاف أو الذهاب إلى أقرب مستشفى. لا يسمح للمستشفيات بإعطاء أية معلومات لأية دائرة أو جهة حكومية. كما يمكن الإتصال بالإسعاف في ألمانيا على الرقم 112. وليس من الضروري أن يكون هناك رصيد في الهاتف من أجل الإتصال بالطوارئ. كما يمكنكم الإطلاع على أهم العبارات اللازمة عند زيارة الطبيب وذلك بعدة لغات في كتيب العبارات الطبية الشائعة لللاجئين ويوجد أيضاً كتيب الحالات الطارئة التابع لمشروع تيك كير ويحتوي هذا الكتيب على أهم الجمل والعبارات الشائعة عند الخضوع للعلاجات الطبية. اذ يمكن تحميل هذا الكتيب باللغات التالية: العربية، والبلغارية، والصينية، والكرواتية، والهولندية، والفرنسية، والألمانية، والإنكليزية، واليونانية، والليتوانية، والبولندية، والبلغارية، والرومانية، والروسية، والإسبانية، والتركية، والأوكرانية. كما أصدرت مجلة «أبوتيكن أوم شاو» قاموس مصور يحتوي على صور توضيحية وأرقام هواتف الطوارئ في ثلاث لغات مختلفة. القاموس متوفر باللغة العربية، والألمانية، والإنكليزية، والفرنسية، والأوردو، والفارسية، والأوكرانية، والروسية.

الإجابة: إن التأمين الصحي العام وتأمين الرعاية التمريضية ليسا شيئاً واحداً. ولكن الأشخاص الذين لديهم التأمين الصحي العام يكون لديهم أيضاً تأمين الرعاية التمريضية. وهذا الوضع ينطبق أيضاً على ذوي الاحتياجات الخاصة الذين لديهم عمل. إلا أنه يوجد هناك استثناء، حيث أن الأشخاص الذين يحصلون على الإعانات المالية الأساسية للمعيشة من دائرة الخدمات الإجتماعية غير ملزمين بأن يكون لديهم تأمين الرعاية التمريضية من ضمن التأمين الصحي العام.

الإجابة: إن الجهة التي يجب عليكم التوجه إليها في البداية هي الطبيب العام، والمعروف بـ «هاوس آرتست». وبعدها يقوم الطبيب العام بتحويل المرضى إلى الطبيب الاخصائي المناسب لعلاج الأمراض التي يعاني منها المرضى. بالإضافة إلى ذلك يوجد هناك صفحة الإنترنت اعثر على الطبيب التابعة لمؤسسة الصحة. كما تحتوي صحفة الإنترنت هذه على خاصية لتصنيف البحث عن الأطباء وذلك بحسب اللغة والعيادة، وأيضاً بحسب إمكانية الوصول إلى العيادات. إذ أن هذه الخاصية تمكن من البحث عن العيادات الملائمة لدخول الأشخاص الذين لديهم إعاقات حركية، أو الأشخاص الذين يجلسون على الكرسي المتحرك، أو الأشخاص الذين يعانون من إعاقات سمعية أو بصرية. ولكن في حال كان هناك أمراض خطيرة أو آلام شديدة فيحق لجميع الأشخاص الحصول على الرعاية الصحية اللازمة، وذلك بصرف النظر عن نوع الإقامة التي يملكونها.

الإجابة: تعتبر كل من شركات التأمين الصحي العام وتأمين الرعاية المرضية ودائرة الخدمات الإجتماعية هي الجهات المسؤولة عن خدمات التأهيل وإعادة التأهيل الطبية. ويحق لذوي الاحتياجات الخاصة الذين لديهم تأمين صحي عام الحصول على خدمات التأهيل وإعادة التأهيل الطبية، وكذلك الأمر بالنسبة لللاجئين المعترف بهم. وتشمل خدمات التأهيل وإعادة التأهيل الطبية خدمات مثل: العلاج الطبي، والحصول على الأدوية، وأشكال مختلفة من العلاج الفيزيائي الطبيعي كالتمارين الرياضية للمرضى، وعلاج مشاكل النطق، والعلاج الوظيفي، والحصول على أجهزة طبية لتقوية حاسة السمع أو البصر، والحصول على الأطراف الإصطناعية.

أما عن الجهة المسؤولة عن مقدمي طلب اللجوء الذين يحصلون على الإعانات وفقاً لقانون إعانة طالبي اللجوء، فإن دائرة الخدمات الإجتماعية هي الجهة المعنية بهم وليست شركات تأمين الرعاية التمريضية أو التأمين الصحي العام.  ولا يحصل مقدمو طلب اللجوء بشكل تلقائي على جميع خدمات التأهيل وإعادة التأهيل الطبية كما هو حال الذين يملكون التأمين الصحي العام. ولكن في هذه الحالة تقوم دائرة الخدمات الإجتماعية بتوفير جميع الاحتياجات اللازمة وذلك بحسب تقديراتها. إذ أنه لا يوجد هناك حق ثابت للحصول على المساعدات التقديرية، وإنما تقوم الجهات والدوائر الحكومية بإتخاذ القرار، فيما إذا كان يحق لمقدم الطلب الحصول عليها أم لا. وفي هذه الحالة يجب الصراع وبذل جهود كبيرة من أجل الحصول عليها. وفي حال حرمانكم من الحصول على المساعدات التقديرية، فيجب عليكم اللجوء إلى أحد مراكز تقديم الاستشارات. ستجدون معلومات الإتصال بهذه المراكز في الفقرة المعنونة بـ «مراكز تقديم استشارات مجانية»

الإجابة: يحصل المكفوفون على العديد من الإعانات المختلفة وذلك عندما يكون لديهم اثبات بإعاقتهم. وبحسب الولاية تختلف نوعية هذا الاثبات فإما يُشترط وجود رمز “BI„ على بطاقة الإعاقة الشديدة أو وجود التقارير الطبية. ويحصل المكفوفون وضعاف البصر على مساعدات وإعانات عديدة منها: الإعانات المالية للصم والمكفوفين، إعانات مالية للمكفوفين، إعانات مالية لضعاف البصر، ومساعدات عينية ومعنوية خاصة بضعاف البصر والمكفوفين. ويختلف حجم ونوع هذه الإعانات من ولاية إلى ولاية. للحصول على تفاصيل أكثر حول هذا الموضوع زوروا موقع  الرابطة الألمانية لدعم المكفوفين وضعاف البصر[1]

وتعتبر الإعانات المالية للمكفوفين جزء من الإعانات الاجتماعية، التي يحصل عليها الأشخاص وذلك وفقا لنوع الإقامة التي يملكونها. كما نشرت الرابطة الألمانية لدعم المكفوفين وضعاف البصر على صفحتها على الإنترنت الدليل القانوني للمكفوفين وضعاف البصر. وهو متوفر باللغة الألمانية ويجيب عن الكثير من الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بالإعانة المالية للمكفوفين ومن يحق له الحصول عليها. ينصح بالاستعانة بمراكز تقديم الاستشارات في حال كان لديكم اسئلة واستفسارات. ستجدون معلومات الإتصال بهذه المراكز في الفقرة المعنونة بـ «مراكز تقديم استشارات مجانية»

[1] Deutscher Blinden und Sehbehinderten Verband (DBSV)

الإجابة: تخصصت شبكة  اللاجئين الصُم في دعم اللاجئين الصُم، إذ تقوم بنشر فيديوهات بلغة الإشارة تقدم من خلالها الكثير من المعلومات لللاجئين الصُم. ويستطيع جميع اللاجئون الإستعانة بهذه الشبكة، بصرف النظر عن نوع الإقامة التي يملكونها. وللحصول على معلومات أوسع حول الحق في الحصول على خدمات الترجمة بلغة الإشارة أو الترجمة النصية زوروا موقع  مشاركة بكل بساطة  ملاحظة: إن هذه المعلومات غير متوفرة بلغة الإشارة. ويوجد هناك في بعض الولايات إمكانية لتقديم طلب للحصول على الإعانة المالية للصُم كتعويض عن الضرر. لمعلومات أكثر حول الإعانات المقدمة في كل ولاية زوروا موقع الإتحاد الألماني للصُم[1] كما خصصت الوزارة الإتحادية للعمل والشؤون الإجتماعية اتصال بلغة الإشارة. يمكنكم التواصل معهم وذلك خلال مواعيد الدوام من يوم الإثنين إلى يوم الجمعة بين الساعة الثامنة صباحاً وحتى الثامنة مساءاً.

[1] Deutscher Gehörlosen-Bund

الإجابة: بما أن اللاجئين المعترف بهم يتمتعون بالتأمين الصحي العام فيمكنهم زيارة الاطباء الأخصائيين مباشرةً. إن كنتم ترغبون بالحصول على أجهزة تقوية السمع قوموا بزيارة طبيب الأنف والأذن والحنجرة (HNO) أما إن كنتم بحاجة إلى وسائل تساعد على الحركة كالأطراف الإصطناعية كاملة أو شبه كاملة، فيجب عليكم زيارة أخصائي أمراض العظام والمفاصل. إذ سيقوم الطبيب بكتابة وصفة طبية بوسيلة المساعدة التي تحتاجونها وستقوم شركة التأمين الصحي بتعويض التكاليف. ويفضل في البداية التواصل مع شركة التأمين الصحي وذلك لمعرفة إن كانوا يقومون بتعويض كافة المبلغ المدفوع أو فقط جزء منه.

أما بالنسبة لمقدمي طلب اللجوء فإن جميع شؤونهم الصحية تخضع لمواد قانون إعانة طالبي اللجوء، كما ينظم هذا القانون شؤون جميع الإعانات المرتبطة بالصحة، بالإضافة إلى جميع أشكال الرعاية الطبية التي لا غنى عنها من أجل ضمان السلامة الصحية. وواقع الأمر يكشف عن أن الحصول على بعض الأجهزة الطبية مثل النظارات الطبية وأجهزة تقوية السمع والأطراف الاصطناعية ليس بالأمر باليسير. إذ أنه من الممكن أن تقوم دائرة الخدمات الإجتماعية برفض إعطاء الموافقة على هذه المساعدات. وفي هذه الحالة يجب حث دائرة الخدمات الاجتماعية على دراسة الطلب المقدم مع مراعاة مواد قانون إعانة طالبي اللجوء. إذ أنه بموجب هذا القانون يحق لللاجئين من ذوي الاحتياجات الخاصة الحصول على الرعاية الطبية الضرورية والحصول أيضاً على خدمات طبية أخرى. ومن الممكن أيضاً أن تقدم توصيات الطبيب المعالج بعض الفوائد في هكذا حالات. أما في حال قامت دائرة الخدمات الإجتماعية برفض الطلب، فيمكنكم عند إذٍ تقديم طعن ضد قرار الرفض ذلك. وينصح في هكذا حالات طلب مساعدة أحد مراكز تقديم الاستشارات. ستجدون معلومات الإتصال بهذه المراكز في الفقرة المعنونة بـ «مراكز تقديم استشارات مجانية»

وتقوم مبادرة أبيليتي فور ريفيجويز[1] بتوفير بعض الأجهزة الطبية مثل الكراسي المتحركة والأدوات المساعدة على المشي وأجهزة تقوية السمع. كما يمكنكم الإطلاع على هذه المعلومات باللغتين الإنكليزية والألمانية.

[1] Ability4Refugees

الإجابة: من خلال التطبيق التالي تطبيق أرقام الطوارئ - نورا[1] يمكنكم التواصل مع رجال الشرطة والإطفاء والإسعاف في جميع أنحاء ألمانيا. إذ أن هذا التطبيق ملائم لاحتياجات الذين يعانون من مشاكل في النطق أو السمع، حيث إنه يمكن إرسال رسالة خطية من دون الحاجة إلى القدرة على السمع أو الكلام. وعبر برنامج Tess يمكنكم الإتصال مع خدمات الطوارئ بشكل مجاني عبر أرقام الطوارئ التالية: 110 الشرطة، 112 الإسعاف. وسيقوم مترجمون لغة الإشارة بترجمة المحادثة.

[1] Notruf-App Nora

الإجابة: يجب على اللاجئين من ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يقطنون في مساكن لا تلبي ولا تلائم احتياجاتهم التوجه إلى مراكز تقديم الاستشارات وتقديم شكوى هناك. وذلك لأنه يحق لهم الحصول على سكن يلبي ويلائم متطلباتهم.
ولا يوجد شروط موحّدة فيما يتعلق بالانتقال من المساكن الجماعية. إذ أن الشروط تختلف من ولاية إلى ولاية. ولكن يمكنكم تعليل سبب انتقالكم من السكن الجماعي استناداً على قانون اللجوء الذي يسري في جميع أنحاء ألمانيا. حيث تنص أحد مواد هذا القانون على أنه يمكن إلغاء إلزامية العيش في مساكن اللاجئين، إذا لم تتوافر شروط الحفاظ على الصحة العامة. وهذا ما ينطبق تماماً على مثل هذه الوضع، أي عندما تكون الحالة الصحية لشخص ما تتطلب ظروف سكنية مختلفة.

وتنص أحكام تشريعات الإتحاد الأوروبي الخاصة باستقبال اللاجئين والتي يتم على أساسها تقييم وتقدير المتطلبات الخاصة بالفئات المستضعفة والأكثر عرضة للخطر، على أن ذوي الاحتياجات الخاصة يحصلون على دعم خاص وذلك خلال فترة التسجيل وحتى إنتهاء اجراءات اللجوء بشكل كامل. وقامت وزارة شؤون الأسرة والنساء وكبار السن والشباب[1] بصياغة  معايير وتدابير الحد الأدنى لحماية اللاجئين في مساكن اللجوء كما وضعت وحددت بعض المعايير لحماية اللاجئين من ذوي الاحتياجات الخاصة.

ويعود سبب إسكان اللاجئين من ذوي الاحتياجات الخاصة في مساكن لجوء جماعية لا تلبي احتياجاتهم إلى عدم وجود نظام يحدد احتياجاتهم أو يراعي متطلباتهم. وهذا ما أكدت عليه هيئة متابعة إتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة التابعة للمعهد الألماني لحقوق الانسان[2]  وبسبب هذه المشاكل البنيوية التي تحصل خلال استقبال اللاجئين يجري إرسال اللاجئين من ذوي الاحتياجات الخاصة إلى مساكن غير ملاءمة ولا تلبي احتياجاتهم. إلا أنه لديهم الحق في الحصول على سكن يلبي ويلائم متطلباتهم.

[1] Bundesfamilienministerium (BMFSFJ)

[2] Monitoring-Stelle-UN-Behindertenrechtskonvention des Deutschen Instituts für Menschenrechte

الإجابة: يُعتبر مكتب رعاية الشباب «يوغند آمت[1]» هو الجهة المسؤولة عن الأطفال، وليست دائرة شؤون الأجانب «أوسلندر بيهورده[2]» وذلك سواء كانوا يعانون من إعاقة أم لا. ويعتبر سن 18 هو سن الرشد في ألمانيا. ويطلق على الشباب والأطفال اللاجئين القُصر «القاصرون بلا مرافق[3]» ولهذا فهم بحاجة إلى وصي قانوني أو إلى شخص يقدم لهم الرعاية. وتقوم محكمة الشؤون الأسرية[4] باتخاذ القرار النهائي بخصوص منح الوصاية.

كما يقوم بعض الممثلين الخاصين المؤهلين لمرافقة الأطفال اللاجئين بمرافقة القاصرين الذين لا يوجد لديهم مُرافق خلال اجراءات اللجوء. ويقدم المكتب الإتحادي لشؤون الهجرة واللاجئين «بامف» معلومات مفصلة حول اجراءات اللجوء للقاصرين بلا مرافق كما توفر المؤسسة الخيرية «رابطة شؤون القاصرين اللاجئين بلا مرافق[5]» على صحفتها على الإنترنت كتيب ترحيب بعدة لغات, وُضع بالتعاون مع مجموعة من الشباب القاصرين. الكتيب متاح للتنزيل بشكل مجاني.  كما تقدم هذه الرابطة إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً  وأيضاً جلسات استشارية فردية

[1] Jugendamt

[2] Ausländerbehörde

[3] Unbegleitete Minderjährige

[4] Familiengericht

[5] Der Bundesfachverband unbegleitete minderjährige Flüchtlinge

الإجابة: وفقا لتشريعات الإتحاد الأوروبي الخاصة باستقبال اللاجئين يعتبرن اللاجئات الحوامل من الفئات المستضعفة والأكثر عرضة للخطر. كما تقدم رابطة العمال الخيرية «أفو[1]» خدمات استشارية حول مواضيع الحمل والإجهاض، وذلك لجميع النساء مع أو من غير إعاقة وبصرف النظر عن نوع إقامتهم. بالإضافة إلى ذلك تقوم المنظمة بتوفير خدمات الترجمة لجلسات الاستشارات بشكل مجاني. ويوجد هناك معلومات مفصلة أكثر وبعدة لغات متوفرة على صفحة الإنترنت الخاصة بالمنظمة معلومات وتفاصيل ويحصل اللاجئين المعترف بهم في ألمانيا على إعانات الأطفال المرضى عن كل طفل معاق. أما مقدمو طلب اللجوء فلا يحصلون على هذه الإعانات.

[1] AWO

الإجابة: بإمكان جميع النساء والفتيات من كافة الجنسيات مع أو من دون إعاقة التواصل مع هاتف مناهضة العنف ضد المرأة للحصول على المساعدة والاستشارة وذلك على مدار الساعة وبشكل مجاني وملائم لذوي الاحتياجات الخاصة وبأكثر من 17 لغة مع الحفاظ على سرية معلومات المتصلة. وعند التواصل يمكنكن الإختيار بين التواصل بلغة الإشارة او باللغة الميسرة.

الإجابة: يتمتع اللاجئون من ذوي الاحتياجات الخاصة في ألمانيا ببعض الحقوق الثابتة، وذلك بصرف النظر عن نوع إقامتهم. إذ أن نوعية الإقامة تلعب دوراً في حقهم في الحصول على بعض من أشكال الإعانات الإجتماعية أو عدمه. وتتسبب التداخلات المعقدة بين قانون الشؤون الإجتماعية وقانون الإقامة في خلق صعوبات في فهم المسائل القانونية في بعض الحالات. ولهذا السبب يجب اللجوء إلى أحد مراكز تقديم الاستشارات الإحترافية التي تتمتع بخبرات في التعامل مع المسائل القانونية.

ويوجد أيضاً هناك بعض النقاط التي يجب مراعاتها من أجل زيادة فرص قبول الطلب المقدم للحصول على الإعانات. على سبيل المثال يجب تقديم الطلب بشكل خطي ويفضل إرفاق اثبات الإعاقة الشديدة بالطلب. كما يجب أن يحقق قرار رفض الطلب بعض المعايير على سبيل المثال يجب أن يكون القرار خطي وأن يحتوي على شرح لأسباب الرفض. وتجدون معلومات أكثر تفصيلاً حول هذا الموضوع في دليل الخدمات الاستشارية الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة في سياق الهجرة واللجوء في الفقرة المعنونة بـ «كيف يمكن للمتضررين فرض حقوقهم» في الصفحة رقم «ff 109» وفي هكذا حالات ينصح دائما بالذهاب إلى أحد مراكز تقديم الاستشارات التي تقوم بمساعدة المتضررين. ستجدون معلومات الإتصال بهذه المراكز في الفقرة المعنونة بـ «مراكز تقديم استشارات مجانية»

الإجابة: يحق لمقدمي الطلبات تقديم طعن أو شكوى في حال رُفض الطلب المقدم للحصول على الإعانات المطلوبة. ويجب إرفاق الطلب المستعجل بالطلب المقدم، في حال كان مقدماً للحصول على إعانات لتغطية الاحتياجات الطارئة. وأما فيما يتعلق بتغطية تكاليف المحامي أو الإجراءات القانونية فيمكن تقديم طلب للحصول على مساعدات التكاليف القضائية. لمعلومات أكثر حول هذا الموضع اطلعوا على دليل الخدمات الاستشارية الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة في سياق الهجرة واللجوء في الفقرة المعنونة بـ «ماذا أفعل في حال رُفضت الطلبات» في الصفحة رقم «112». وينصح دائماً باستشارة أحد مراكز تقديم الاستشارات للحصول على الدعم اللازم. ستجدون معلومات الإتصال بهذه المراكز في الفقرة المعنونة بـ «مراكز تقديم استشارات مجانية».