Beratungsangebot
© Mariia Vishedska
Liebe Ratsuchende, liebe Angehörige,
unsere bundesweite telefonische Beratungsstelle für geflüchtete Menschen mit Behinderungen und ihre Angehörigen schließt zum 31.12.2026. Deshalb können wir ab sofort leider keine neuen Anfragen mehr annehmen.
Wir möchten uns von Herzen für das Vertrauen bedanken, das Sie uns entgegengebracht haben.
Wir wünschen Ihnen und Ihren Angehörigen alles Gute für die Zukunft.
Ihr Crossroads Beratungsteam
Wo Sie weiterhin Unterstützung finden:
Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über Beratungsstrukturen in Deutschland, die Ihnen weiterhelfen können. Die Links zu den jeweiligen Angeboten sind in den Texten verankert.
- Ergänzende unabhängige Teilhabeberatung (EUTB): Beratung rund um Rehabilitation und Teilhabe für Menschen mit Behinderungen und von Behinderung bedrohte Menschen.
- Pflegestützpunkte: Beratung für Menschen die Pflege brauchen oder sich um pflegebedürftige Angehörige kümmern.
- Behinderten- und Sozialverbände sowie und Selbstverter*innenorganisationen: In Deutschland gibt es viele Organisationen, die Menschen mit Behinderungen und ihre Angehörigen unterstützen und ihre Interessen vertreten. Sie bieten Beratung zu Themen wie Teilhabe, sozialrechtlichen Fragen und Unterstützungsmöglichkeiten an. Darüber hinaus schaffen sie Räume für Austausch und Vernetzung unter Betroffenen und Angehörigen und bieten Selbstvertretungsmöglichkeiten. Eine Liste von Organisationen finden Sie hier.
- Flüchtlings- und Migrationsberatungsstellen vor Ort: Diese Stellen unterstützen bei aufenthaltsrechtlichen, sozialen und alltäglichen Fragen und vermitteln an geeignete Fachstellen. Listen für die jeweiligen Bundesländer finden Sie z. B. auf den Webseiten der Flüchtlingsräte und des BAMF.
- Migrationsberatung für erwachsene Zugewanderte (MBE): Unterstützung bei Fragen zu Aufenthalt, Integration, sozialer Sicherung und weiteren Anliegen des täglichen Lebens. Eine mehrsprachige Online-Migrationsberatung ist auch mit Registrierung möglich.
- Jugendmigrationsdienste (JMD): Beratung und Begleitung für junge Menschen mit Migrationsgeschichte.
In Deutschland gibt es verschiedene Beratungsstellen und Unterstützungsangebote, die sich gezielt an Menschen mit Behinderungen und gleichzeitiger Migrations- oder Fluchterfahrung richten. Sie beraten beispielsweise zu sozialrechtlichen Ansprüchen, Teilhabeleistungen, Pflege, Hilfsmitteln sowie zum Zugang zu medizinischen und sozialen Unterstützungsangeboten.
Die folgende Übersicht bestehender Angebote ist nicht abschließend.
Berlin:
- Berliner Zentrum für selbstbestimmtes Leben behinderter Menschen e.V.
- Interaktiv e.V,
- Interkulturelle Beratungsstelle der Lebenshilfe Berlin,
- Interkulterelle Brückenbauer*innen in der Pflege
- MINA-Leben in Vielfalt e.V.
- Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V. Projekt "TeilHafen"
- Evangelisches Johannesstift Behindertenhilfe gGmbH - DiaLOG-IN
- ZAkï – Bildung und Kultur e.V.
Freiburg:
Halle:
Hamburg:
Hannover:
- Diakonisches Werk Hannover inklusive Migrationsberatung der Abteilung Soziale Dienste
- Umut e.V Anlaufstelle für Menschen mit Migrationshintergrund und Behinderungen
- Flüchtlingsrat Niedersachsen, inklusiv ankommen, Barrieren überwinden
Köln:
München
Leipzig:
- Caritasverband Leipzig e. V Allgemeine Soziale Beratung für Menschen mit Behinderung
- Familienentlastender Dienst Leipzig Projekt MITeinander
Regensburg:
Stuttgart:
Ulm
In Deutschland gibt es viele Organisationen von und für Menschen mit Migrationsgeschichte. Sie helfen beim Ankommen, bieten Beratung und unterstützen bei Fragen zum Leben in Deutschland.
Da es viele verschiedene Organisationen gibt, lohnt es sich, gezielt nach Angeboten in Ihrer Region zu suchen.
Eine unvollständige Liste finden Sie auf den Websites von DaMigra und BKMO.
Bei den meisten Beratungsstellen muss ein Termin vereinbart werden. Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen können:
- Vereinbaren Sie einen Termin per E-Mail und erklären Sie kurz, wobei Sie Hilfe brauchen.
- Schreiben Sie dabei am besten direkt an eine Person in der Beratungsstelle und nicht an die allgemeine E-Mail-Adresse.
- Wenn Sie eine Sprachmittlung brauchen, erwähnen Sie dies bitte direkt bei der Terminvereinbarung. Sagen Sie, welche Sprache Sie sprechen.
- Fragen Sie auch nach, ob eine Beratung telefonisch oder per Video möglich ist.
- Wenn Sie eine Übersetzungsfunktion oder künstliche Intelligenz für eine Übersetzung nutzen, geben Sie möglichst keine persönlichen Daten ein. Dazu gehört zum Beispiel Ihr vollständiger Name, Ihre Adresse, Telefonnummer, Aktenzeichen oder medizinische Informationen.
- Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sagen Sie den Termin möglichst früh ab.
- Wenn Sie keinen Termin vereinbaren können, wenden Sie sich an das örtliche Rathaus oder Landratsamt und fragen Sie nach Unterstützung.
- Wenn Sie in einer Gruppenunterkunft leben, wenden Sie sich an den Sozialdienst der Unterkunft. Wenn Sie dort nicht weiterkommen, können Sie sich an die Leitung der Unterkunft wenden.
- Nicht jede Beratungsstelle kann alle Fragen beantworten. Wenn eine Stelle nicht zuständig ist, fragen Sie nach einer anderen passenden Beratungsstelle.
- Es kann schwierig sein, die richtige Beratungsstelle zu finden. Lassen Sie sich nicht entmutigen. Manchmal müssen Sie mehrere Stellen fragen, bevor Sie die passende Unterstützung finden.
- Auf der Website von Crossroads finden Sie wichtige mehrsprachige Informationen zu Rechten und Hilfeleistungen für geflüchtete Menschen mit Behinderungen und ihre Angehörige in Deutschland. Darunter befinden sich spezifischen Informationen für Familienangehörige von Kindern mit Behinderung.
- Auch die Webseite des Familienratgebers der Aktion Mensch bietet Menschen mit Behinderungen und ihren Familien wichtige Informationen zum Thema Leben mit Behinderung in Deutschland. Dort finden Sie zudem eine Suchmaschine, mit der Sie nach Beratungsstellen und Angeboten in ganz Deutschland suchen können.
- Handbook Germany bietet verlässliche Informationen zu Themen wie Migration, Arbeit, Gesundheit und Bildung – einfach erklärt und mehrsprachig. Im Forum von Handbook Germany können Sie sich austauschen, Fragen stellen, Antworten finden und sich mit anderen vernetzen.