Need assistance? We can help!

We provide free advice over the phone to refugees with disabilities and their family members to help them when they first arrive and with navigating the welfare system.

We can answer any questions you might have about the German welfare system for people with disabilities. We can also help you get in touch with suitable support services in your local area.

We offer advice in Ukrainian, Russian, English and Arabic. For other languages, we can arrange for an interpreter when booking an appointment.

How does it work?

Our help and advice services support refugees with disabilities and their family members:

  • We can answer any basic questions you have about the system in Germany, such as health, disability, financial benefits, asylum and residency, language learning, education and work, children and families...
  • We will look for support services for you close to where you live and put you in touch with people who can give you help and advice locally. They generally have good knowledge of the local situation and can offer you support longer-term.
  • We will continue to help you over the phone and will be with you every step of the way until you are properly integrated into your local assistance infrastructure.

If you would like help and support form a member of our team, please fill in this form:

Contact

Your contact partners

Alan Dmitriev

Referral advisor for refugees with disabilities

E-Mail: beratung@hi.org
Mobil : +49 15173023090

Office hours:
Monday: 10:00-12:00 
Wednesday: 14:00-16:00
Thursday: 14:00-16:00
Friday: 14:00-16:00

Omar Ahmad

Referral advisor for refugees with disabilities

E-Mail: beratung@hi.org
Mobil : + 4915780554458

Office hours:
Monday: 10:00-12:00
Wednesday: 14:00-16:00
Thursday: 14:00-16:00
Friday: 14:00-16:00

Mariia Chuprova

Referral advisor for refugees with disabilities

E-Mail: beratung@hi.org
Mobil : +49 1789041307

Office hours:
Monday: 14:00-16:00 
Wednesday: 10:00-12:00
Thursday: 14:00-16:00
Friday: 10:00-12:00

7. Mai 2025 | 09:30 – 12:30

Veranstaltung ansehen: Online-Fachkräfteveranstaltung: “Wie kann die ICF bei der Beratung im Kontext Flucht, Migration und Behinderung eingesetzt werden? – Chancen und Möglichkeiten eines spezialisierten Beratungsleitfadens” am 07.05.25

Online-Fachkräfteveranstaltung: “Wie kann die ICF bei der Beratung im Kontext Flucht, Migration und Behinderung eingesetzt werden? – Chancen und Möglichkeiten eines spezialisierten Beratungsleitfadens” am 07.05.25

07.05.2025, 09:30 – 12:30 Uhr, Online, Zoom, DGS Manuel von Gilsa, Fachreferent Eingliederungshilfe, Diakonie Michaelshoven Köln Manuel von Gilsa arbeitet seit vielen Jahren im Bereich der Teilhabe und beschäftigt sich als Referent für [...]

24. Juni 2025 | 09:30 – 12:30

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Online-Fachkräfteveranstaltung: “Rechtsgrundlagen an der Schnittstelle Flucht, Migration und Behinderung” am 24.06.25

24.06.2025, 09:30 – 12:30 Uhr, Online, Zoom, DGS Dr. Barbara Weiser, Caritasverband für die Diözese Osnabrück e.V Dr. Barbara Weiser arbeitet als Juristin beim Caritasverband für die Diözese Osnabrück. Sie ist Mitautorin des „Leitfadens zur [...]

25. September 2025 – 10. November 2025

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Save The Date: Online-Fachkräfteveranstaltungen im Herbst 2025

Auch in diesem Herbst bieten wir wieder Online-Veranstaltungen für Fachkräfte an der Schnittstelle von Flucht, Migration und Behinderung. Nutzen Sie die Gelegenheit zum fachlichen Austausch, zur Vernetzung und Weiterbildung. Weitere Informationen zu Themen, [...]