Вам потрібна допомога? Ми консультуємо!
© Mariia Vishedska
Шановні відвідувачі консультацій та їхні родичі!
Наша загальнодержавна телефонна служба консультування біженців з інвалідністю та їхніх родичів припиняє свою роботу 31 грудня 2026 року.
Тому, на жаль, відтепер ми більше не можемо приймати нові звернення.
Хочемо від щирого серця подякувати вам за довіру, яку ви нам виявили.
Бажаємо вам і вашим близьким усього найкращого в майбутньому!
Щиро ваша, команда консультантів Crossroads
Де можна надалі отримувати підтримку:
Нижче наведено огляд консультаційних організацій Німеччини, в яких вам зможуть допомогти.
Посилання на відповідні послуги внесені прямо до тексту.
- Додаткові незалежні консультації (EUTB) з питань реабілітації та інтеграції людей з інвалідністю та осіб, які перебувають у групі ризику інвалідності.
- Центри підтримки з питань догляду —консультації для людей, які потребують догляду, або тих, хто доглядає за родичами, що потребують допомоги.
- Асоціації, що займаються питаннями людей з інвалідністю та соціального захисту, а також організації, які здійснюють самостійне представництво: У Німеччині існує безліч організацій, які надають підтримку людям з інвалідністю та їхнім близьким, а також відстоюють їхні інтереси. Вони консультують з таких питань, як участь у суспільному житті, соціальне право та варіанти отримання допомоги. Поряд з іншим, вони створюють простір для спілкування людей з інвалідністю та їхніх близьких, а також сприяють налагодженню контактів. Крім того, вони надають можливості для самопредставництва. Перелік організацій див. тут.
- Місцеві консультаційні центри з питань біженців та міграції: у цих центрах надають допомогу в сфері міграційного права, соціального забезпечення та повсякденного життя, а також можуть направити до компетентних спеціалізованих служб. Переліки за федеральними землями можна знайти, наприклад, на сайтах Рад у справах біженців та Федерального відомства у справах міграції та біженців (Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF)).
- Міграційна консультація для дорослих мігрантів (MBE): Допомога у сфері права на проживання, інтеграції, соціального забезпечення та інших справ повсякденного життя. Також після попередньої реєстрації доступна онлайн-консультація з питань міграції різними мовами.
- Молодіжні міграційні служби (JMD): Консультування та супровід для молодих людей з міграційним минулим.
У Німеччині існують різні консультаційні центри та програми підтримки, спеціально орієнтовані на людей з інвалідністю, які водночас є мігрантами або біженцями. В них, серед іншого, надаються консультації з питань соціального права, інтеграції в суспільне життя, догляду, допоміжних засобів, а також доступу до медичної та соціальної допомоги.
Наведений нижче перелік діючих проєктів не є вичерпним.
Берлін:
- Berliner Zentrum für selbstbestimmtes Leben behinderter Menschen e.V.
- Interaktiv e.V,
- Interkulturelle Beratungsstelle der Lebenshilfe Berlin,
- Interkulterelle Brückenbauer*innen in der Pflege
- MINA-Leben in Vielfalt e.V.
- Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V. Projekt "TeilHafen"
- Evangelisches Johannesstift Behindertenhilfe gGmbH - DiaLOG-IN
- ZAkï – Bildung und Kultur e.V.
Фрайбург:
Галле:
Гамбург:
Ганновер:
- Diakonisches Werk Hannover inklusive Migrationsberatung der Abteilung Soziale Dienste
- Umut e.V Anlaufstelle für Menschen mit Migrationshintergrund und Behinderungen
- Flüchtlingsrat Niedersachsen, inklusiv ankommen, Barrieren überwinden
Кельн:
Мюнхен:
Лейпциг:
- Caritasverband Leipzig e. V Allgemeine Soziale Beratung für Menschen mit Behinderung
- Familienentlastender Dienst Leipzig Projekt MITeinander
Регенсбург:
Штутгарт:
Ульм:
У Німеччині існує безліч організацій, заснованих людьми з міграційним минулим, які працюють в інтересах таких самих людей. Вони допомагають адаптуватися, проводять консультації та надають підтримку з питань, пов’язаних із життям у Німеччині.
Оскільки таких організацій дуже багато, варто вибрати ті, що знаходяться саме у вашому регіоні.
У більшості консультаційних центрів необхідно заздалегідь записатися на прийом. Ось кілька корисних порад:
- Записуйтеся на прийом електронною поштою та коротко поясніть, чому вам потрібна допомога.
- При цьому краще писати безпосередньо конкретному співробітнику консультаційного центру, а не на загальну адресу електронної пошти.
- Якщо вам потрібен перекладач — вкажіть це одразу під час запису на прийом. Повідомте, якою мовою ви розмовляєте.
- Також поцікавтеся, чи можлива консультація телефоном або за допомогою відеозв’язку.
- Якщо ви використовуєте функцію перекладу або штучний інтелект для перекладу, по можливості не вводьте особисті дані. До них належать, наприклад, ваше повне ім’я, адреса, номер телефону, номер справи або медичні відомості.
- Якщо ви не можете прийти на прийом — скасуйте запис якомога раніше.
- Якщо вам не вдається записатися на прийом — зверніться за допомогою до місцевої мерії (Rathaus) або адміністрації округу (Landratsamt).
- Якщо ви проживаєте у гуртожитку, зверніться до соціальної служби цього житлового приміщення. Якщо ви не зможете вирішити проблему самостійно, зверніться до адміністрації гуртожитку.
- Не в кожному консультаційному центрі можуть відповісти на всі питання. Якщо якийсь центр не займається тим чи іншим питанням, попросіть направити вас до іншого компетентного консультаційного центру.
- Буває непросто знайти відповідну консультацію. Не впадайте у відчай. Іноді, щоб отримати всю необхідну допомогу, доводиться звертатися до кількох центрів.
- На веб-сайті Crossroads знаходиться важлива інформація різними мовами про права та можливості для біженців з інвалідністю та їхніх родичів у Німеччині. Також наведено конкретну інформацію для членів сімей з дітьми з інвалідністю.
- Крім того, на сайті Familienratgebers організації Aktion Mensch люди з інвалідністю та їхні сім’ї можуть знайти важливу інформацію про життя в Німеччині. Там також доступна пошукова система, за допомогою якої можна знайти консультаційні центри та відповідні послуги по всій Німеччині.
- Handbook Germany надає достовірну інформацію з таких тем, як міграція, робота, здоров’я та освіта — у зрозумілій формі та різними мовами. На форумі Handbook Germany можна спілкуватися, задавати питання, знаходити відповіді та налагоджувати контакти з іншими людьми.