Conseil

• Conseil complémentaire et indépendant en matière de participation (EUTB) : conseil sur la réadaptation et la participation sociale des personnes en situation de handicap
• Centres de conseil en matière de soins : conseil destiné aux personnes nécessitant des soins ou s’occupant de proches dépendants.
• Associations de personnes en situation de handicap et associations sociales, ainsi qu’organisations d’autoreprésentation : en Allemagne, il existe de nombreuses organisations qui soutiennent les personnes en situation de handicap et leurs proches, et défendent leurs intérêts. Elles offrent des conseils sur des thèmes comme la participation, les droits sociaux et les possibilités d’aide. De plus, elles créent des espaces d’échange et de mise en réseau entre les personnes concernées et leurs proches, et offrent des possibilités d’autoreprésentation. Vous trouverez ici une liste de ces organisations.

• Centres locaux de conseil aux réfugiés et aux migrants : ces structures conseillent sur les questions relatives au droit de séjour, aux aspects sociaux et à la vie quotidienne, et orientent vers les services spécialisés appropriés. Vous trouverez des listes pour chaque Land, par exemple sur les sites Internet des Centres de conseil aux réfugiés et du BAMF.
• Conseil en matière de migration pour les immigré·e·s adultes (MBE) : aide pour les questions relatives au séjour, à l’intégration, à la sécurité sociale et à d’autres préoccupations de la vie quotidienne. Un service de conseil en ligne sur la migration est également disponible sur inscription.
• Conseil en matière de migration pour les jeunes (JMD) : conseil et accompagnement destinés aux jeunes issus de l’immigration.

En Allemagne, il existe différents centres de conseil et offres de soutien qui s’adressent spécifiquement aux personnes en situation de handicap ayant également vécu une expérience de la migration ou de l’exil. Ils les conseillent notamment sur leurs droits en matière de prestations sociales, de participation à la vie sociale, les soins, les aides techniques ainsi que sur l’accès aux offres de soutien médical et social.

La liste suivante des offres existantes n’est pas exhaustive.

Berlin :

• Berliner Zentrum für selbstbestimmtes Leben behinderter Menschen e.V.
• Interaktiv e.V,
• Interkulturelle Beratungsstelle der Lebenshilfe Berlin,
• Interkulterelle Brückenbauer*innen in der Pflege
• MINA-Leben in Vielfalt e.V.
• Caritasverband für das Erzbistum Berlin e.V. Projekt "TeilHafen"
• Evangelisches Johannesstift Behindertenhilfe gGmbH - DiaLOG-IN
• ZAkï – Bildung und Kultur e.V.

Fribourg :

• Arbeitskreis Behinderte an der Christuskirche (ABC)

Halle :

• EmiSA- Empowerment und Inklusion in Sachsen-Anhalt

Hambourg :

• Labor am FLUCHTort Hamburg,
• ZuFlucht Lebenshilfe

Hanovre :

• Diakonisches Werk Hannover inklusive Migrationsberatung der Abteilung Soziale Dienste 
• Umut e.V Anlaufstelle für Menschen mit Migrationshintergrund und Behinderungen
• Flüchtlingsrat Niedersachsen, inklusiv ankommen, Barrieren überwinden

Cologne :

• Shahrzad e.V.

Munich :

• Projet Ability Aid d’Arrival Aid

Leipzig :

• Caritasverband Leipzig e. V Allgemeine Soziale Beratung für Menschen mit Behinderung
• Familienentlastender Dienst Leipzig Projekt MITeinander

Ratisbonne :

• EUTB Beratungsstelle Oberpfalz Süd

Stuttgart:

• Bhz Stuttgart e.V Migration und Teilhabe – MuT

Ulm :

• EUTB Alb Donau

• Il existe en Allemagne de nombreuses organisations créées par et pour les personnes issues de l’immigration. Elles aident au moment de l’arrivée, proposent des conseils et apportent un soutien pour toutes les questions relatives à la vie en Allemagne.
• Étant donné le nombre d’organisations, il est bon de rechercher spécifiquement les offres disponibles dans votre région.
• Vous trouverez une liste non exhaustive sur les sites Internet de DaMigra et BKMO

Il est nécessaire de prendre rendez-vous dans la plupart des centres de conseil. Voici quelques suggestions qui peuvent vous aider :

• Prenez rendez-vous par e-mail et expliquez brièvement en quoi vous avez besoin d’aide.
• Écrivez de préférence directement à une personne du centre de conseil plutôt qu’à l’adresse e-mail générale.
• Si vous avez besoin d’un service d’interprétation, veuillez le mentionner dès la prise de rendez-vous. Précisez la langue que vous parlez.
• Demandez également s’il est possible d’obtenir des conseils par téléphone ou par visioconférence.
• Si vous utilisez un outil de traduction ou une intelligence artificielle pour une traduction, évitez autant que possible de saisir des données personnelles. Cela inclut exemple votre nom complet, votre adresse, votre numéro de téléphone ou des informations médicales.
• Si vous ne pouvez pas vous présenter à un rendez-vous, annulez-le le plus tôt possible.
• Si vous n’arrivez pas à prendre rendez-vous, adressez-vous à la mairie de votre commune (Rathaus) ou à la sous-préfecture (Landratsamt) et demandez de l’aide.
• Si vous vivez dans un centre d’hébergement collectif, adressez-vous au service social de ce centre. Si vous n’obtenez pas de réponse, vous pouvez vous adresser à la direction du centre.
• Tous les centres de conseil ne sont pas en mesure de répondre à toutes les questions. Si un centre n’est pas compétent, demandez-lui de vous orienter vers un autre centre de conseil adapté.
• Il peut être difficile de trouver le centre de conseil adéquat. Ne vous découragez pas. Vous devrez parfois vous adresser à plusieurs centres avant de trouver l’aide dont vous avez besoin.

• Sur le site web de Crossroads, vous trouverez des informations multilingues importantes sur les droits et les aides destinées aux personnes réfugiées en situation de handicap et à leurs proches en Allemagne. Vous y trouverez notamment des informations spécifiques destinées aux proches d’enfants en situation de handicap.
• Le site web du Familienratgeber der Aktion Mensch propose également aux personnes en situation de handicap et à leurs familles des informations importantes sur le thème de la vie avec un handicap en Allemagne. Vous y trouverez en outre un moteur de recherche vous permettant de trouver des centres de conseil et des offres dans toute l’Allemagne.
• Handbook Germany propose des informations fiables sur des thèmes tels que la migration, le travail, la santé et l’éducation – expliquées de manière simple et en plusieurs langues. Sur le forum de Handbook Germany, vous pouvez échanger, poser des questions, trouver des réponses et entrer en contact avec d’autres personnes.